发挥“好差评”评价制度监督作用 助推政务服务能力水平大提升

将整改结果及时反馈给评价人并向群众征求满意度,详细了解认真分析差评原因,提出改进政务服务的有效建议,大力推行政务服务“好差评”评价制度。让群众主动参与政务服务工作监督,全力提升办事企业群众的知晓率,全力提升政务服务效率。根据评价主体评价满意度,

将工作人员政务服务“好差评”落实情况纳入年度考核,畅通线上线下各类评价渠道,持续优化营商环境。组织开展“不满意”“非常不满意”核实、回访及整改工作。返回搜狐,加强政务服务“好差评”工作宣传,新区政务中心已搭建窗口评价器评价、电话评价、贵州政务服务网好差评评价等多种评价渠道,全面归集现场、网上办件评价数据,对有关人员按照规定进行奖惩,同时加强大厅工作人员的服务意识,查看更多以群众满意为落脚点,主动引导服务对象积极参与满意度评价。新蒲新区营商环境建设局坚持以群众需求为出发点,倒逼工作人员转变工作作风,注重整改成效,一、加强数据归集。

力争整改问题不会再次出现。二、开展考核评价,督促责任人员立行立改,提高服务意识和水平。三、强化差评分析,提高服务意识和服务水平。持续改进提升窗口服务质量。四、强化结果运用,助推政务服务工作提质增效。确保差评件件有整改、事事有反馈。建立健全“好差评”工作激励机制,不断深化“放管服”改革,建立“一次一评”“一事一评”数据生成、归集、传输、分析、反馈机制,进一步提高政务服务水平,提高数据归集量和主动评价率。落实责任到人,查找分析政务服务的堵点、痛点与难点。

对出现的“差评”问题严查督办,收集整理企业和群众意见,推动服务提升,动态跟踪服务评价情况,及时上传政务服务“好差评”平台,引导主动评价!

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